Formation professionnelle
HongdeMachinery enverra nos ingénieurs professionnels sur le site de production avant que les clients ne reçoivent l’équipement qu’ils nous ont commandé. Nous proposons une formation systématique pour garantir que les clients comprennent parfaitement comment utiliser et entretenir correctement les machines.
Solution efficace
HongdeMachinery s’engage à fournir une solution efficace dans les 8 heures suivant la réception d’une plainte concernant un défaut de machine survenant pendant le processus de production. Si le problème est trop complexe pour être résolu par téléphone ou par e-mail, nous enverrons nos techniciens sur le site de production pour aider au dépannage.
Service de maintenance
HongdeMachinery s’engage à fournir un service de maintenance gratuit en cas de problème avec nos machines pendant la période de garantie. Une fois la garantie expirée, nous sommes également disposés à fournir des composants et des pièces, ainsi qu’un service de maintenance à vie en fonction des exigences du client, en ne facturant que des frais de service minimes.
Agent professionnel
HongdeMachinery a mis en place des bureaux et des agents de service dans d’autres pays, notamment au Canada, en Russie, en Thaïlande, en Indonésie, aux Philippines, en Inde et en Malaisie, permettant à nos clients d’accéder rapidement et facilement au service et à l’assistance